데이터 보호

Datenschutzerkl�rung Gerhard Schuster GmbH

Merkblatt

Datenschutz

Kundeninformationen

Merkblatt zur Datenerhebung, -verarbeitung, -�bermittlung und -nutzung.

Um eine korrekte und schnelle Abwicklung von Fahrzeugbestellungen, Service- und Betreuungsleistungen zu gew�hrleisten, bedient sich die Gerhard Schuster GmbH der Hilfe elektronischer Datenverarbeitung. (EDV)
Die Verarbeitung,die der Gerhard Schuster GmbH bekannt gegebenen Daten zu Ihrer Person, wird im Wesentlichen durch das Bundesschutzgesetz (BDSG) geregelt.

Nach � 4 I BDSG ist die Datenerhebung, -verarbeitung und ?nutzung (nachstehend: Datenverwendung) zul�ssig, wenn das BDSG oder eine andere Rechtsvorschrift sie erlaubt oder wenn der Betroffene eingewilligt hat.

Gem�� � 28 I S. 1 Nr. 1 BDSG ist die Datenverwendung insbesondere dann erlaubt, wenn dies zu Erf�llung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages dient. F�r einige Zwecke, die �ber das eigentliche Vertrags- und Betreuungsverh�ltnis hinausgehen, ist in Ihrem jeweiligen Vertrag bzw. in den R�ckantwort-Elementen zu Werbeaktionen der Gerhard Schuster GmbH eine datenschutzrechtliche Einwilligungserkl�rung aufgenommen worden.

Wird die Einwilligungserkl�rung bei Abschluss des jeweiligen Vertrages nicht unterschrieben bzw. zu einem sp�teren Zeitpunkt wiederrufen, verpflichtet sich die Gerhard Schuster GmbH, Ihre Daten lediglich im gesetzlich zul�ssigen Rahmen zu verwenden.

Im Folgenden finden Sie n�here Informationen �ber die Erhebung, Speicherung, �bermittlung und Nutzung Ihrer Kundendaten:

1. Datenerhebung und ?speicherung bei der Gerhard Schuster GmbH

Die Gerhard Schuster GmbH speichert Daten, die f�r die Bestellung Ihres Neu- und Gebrauchtfahrzeuges bzw. f�r Service- und Betreuungsleitungen f�r Kunden und Interessenten notwendig sind. Das sind zun�chst Angaben in Kauf- und Servicevertr�gen. Weiter werden abwicklungstechnische Daten wie Kundennummer und Kaufpreis gef�hrt sowie im Rahmen von Fahrzeugserviceleistungen fahrzeugspezifische Daten und erbrachte Leistungen erhoben und verarbeitet.

Soweit sie eingewilligt haben, werden die notwendigen Daten durch die Gerhard Schuster GmbH zur Durchf�hrung der unter den Punkten 5.2 bis 5.4 dieses Merkblattes beschriebene Kundenbetreuung, -befragung und pers�nlich auf Sie zugeschnittener Kundeninformationen zus�tzlich erhoben und gespeichert.

2. Datenspeicherung bei der Gerhard Schuster GmbH

Die Gerhard Schuster GmbH speichert Daten, welche von Ihnen im Rahmen von Kauf- und Servicevertr�gen angegeben werden.

Zus�tzlich werden Daten von Kunden und Interessenten der Gerhard Schuster GmbH gespeichert, die �ber den Internetauftritt der Gerhard Schuster GmbH oder die zentrale Kundenbetreuung Kontakt mit der Gerhard Schuster GmbH aufnehmen. Die Datenspeicherung umfasst ebenfalls Daten, die im Rahmen von Marketingaktivit�ten der Gerhard Schuster GmbH erhoben worden sind.

3. Datennutzung durch die Gerhard Schuster GmbH

Die Gerhard Schuster GmbH kann die von Ihnen erhobenen und gespeicherten Daten eigenverantwortlich zum Zwecke der Leistungserbringung sowie zum Zwecke der Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, -befragung und auf Sie pers�nlich zugeschnittener Kundeninformationen nutzen (vgl. hierzu Ziffern 5.1 bis 5.4 dieses Merkblattes).

4. Datennutzung durch die Gerhard Schuster GmbH

4.1 Vertragsabwicklung

Die Gerhard Schuster GmbH nutzt im Anschluss an die Leistungserbringung und/oder zur Erf�llung gesetzlicher und vertraglich �bernommener Verpflichtungen entsprechend Ziffer 2 dieses Merkblattes die durch die Gerhard Schuster GmbH �bermittelten selbst erhobenen Kundendaten (z.B. im Rahmen von Sachmangelhaftung). Ferner kann die Gerhard Schuster GmbH Sie bitten, an Marktforschungsuntersuchungen teilzunehmen.

4.2 Kundenbetreuung

Die Kundendaten werden von der Gerhard Schuster GmbH genutzt, um eine umfassende Kundenbetreuung f�r Sie sicherzustellen. Diese ist f�r Sie kostenlos und umfasst insbesondere folgende Leistungen:
-Ihnen steht die zentrale Kundenbetreuung der Gerhard Schuster GmbH zur Verf�gung. Ihre Anliegen werden dort im Rahmen der Servicezeiten von kompetenten Ansprechpartnern entgegengenommen und bearbeitet. Durch die Nutzung bereits existierender Informationen entf�llt eine erneute Erhebung Ihrer Daten, damit so eine schnellere und bed�rfnisgerechtere Bearbeitung Ihrer Anliegen erfolgt.

4.3 Kundenbefragung

Ergebnisse aus Kundenbefragungen bilden eine wichtige Informationsgrundlage f�r die laufende Verbesserung bzw. die Neuentwicklung von Produkten und Services. Ihre Kundendaten k�nnen daher im Falle einer Einwilligung von der Gerhard Schuster GmbH zur Durchf�hrung von Kundenbefragungen eingesetzt werden.

4.4 Pers�nlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen

Im Falle pers�nlich auf Sie zugeschnittener Kundeninformation werden, sofern Sie eingewilligt haben , Ihre Daten ? gegebenenfalls mit anderen personenbezogenen Daten, die Sie gegen�ber der Gerhard Schuster GmbH mitgeteilt haben ? In einer Datenbank zusammengef�hrt, gespeichert und dort automatisch ausgewertet mit dem Ziel, das sich hieraus ergebene personenbezogene Kundenprofil mit individuellen Produkt- und Dienstleistungsangeboten abzugleichen. Anschlie�end k�nnen Sie entsprechend pers�nlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen (z.B. Angebote zu neuen Produkten und Services) erhalten.

5. Keine Weitergabe �ber den vorstehend genannten Umfang hinaus

Eine �bermittlung Ihrer personenbezogenen Daten au�erhalb der vorstehen genannten Stellen erfolgt nicht.

6. Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserkl�rung

Sie k�nnen Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserkl�rung (vgl. Nr. 1 Abs. 2, Nr. 3 und Nr. 4.2 bis 4.4) jederzeit widerrufen.

7. Auskunftsrecht

Sie haben nach dem BDSG ein Recht auf Auskunft �ber Ihre in den Kundendatenb�nken der Gerhard Schuster GmbH gespeicherten personenbezogenen Daten.

Wegen dieser Ausk�nfte und eventueller weiterer Erl�uterungen oder einem etwaigen Verlangen auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder L�schung bei der Gerhard Schuster GmbH gespeicherter Daten wenden Sie sich bitte an:

Gerhard Schuster GmbH
Rotthofer Strasse 10, 94099 Ruhstorf