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데이터 보호

Datenschutzerklrung Gerhard Schuster GmbH

Merkblatt


Datenschutz

Kundeninformationen

Merkblatt zur Datenerhebung, -verarbeitung, -bermittlung und -nutzung.

Um eine korrekte und schnelle Abwicklung von Fahrzeugbestellungen, Service- und Betreuungsleistungen zu gewhrleisten, bedient sich die Gerhard Schuster GmbH der Hilfe elektronischer Datenverarbeitung. (EDV)
Die Verarbeitung,die der Gerhard Schuster GmbH bekannt gegebenen Daten zu Ihrer Person, wird im Wesentlichen durch das Bundesschutzgesetz (BDSG) geregelt.

Nach 4 I BDSG ist die Datenerhebung, -verarbeitung und ?nutzung (nachstehend: Datenverwendung) zulssig, wenn das BDSG oder eine andere Rechtsvorschrift sie erlaubt oder wenn der Betroffene eingewilligt hat.

Gem 28 I S. 1 Nr. 1 BDSG ist die Datenverwendung insbesondere dann erlaubt, wenn dies zu Erfllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages dient. Fr einige Zwecke, die ber das eigentliche Vertrags- und Betreuungsverhltnis hinausgehen, ist in Ihrem jeweiligen Vertrag bzw. in den Rckantwort-Elementen zu Werbeaktionen der Gerhard Schuster GmbH eine datenschutzrechtliche Einwilligungserklrung aufgenommen worden.

Wird die Einwilligungserklrung bei Abschluss des jeweiligen Vertrages nicht unterschrieben bzw. zu einem spteren Zeitpunkt wiederrufen, verpflichtet sich die Gerhard Schuster GmbH, Ihre Daten lediglich im gesetzlich zulssigen Rahmen zu verwenden.

Im Folgenden finden Sie nhere Informationen ber die Erhebung, Speicherung, bermittlung und Nutzung Ihrer Kundendaten:

1. Datenerhebung und ?speicherung bei der Gerhard Schuster GmbH

Die Gerhard Schuster GmbH speichert Daten, die fr die Bestellung Ihres Neu- und Gebrauchtfahrzeuges bzw. fr Service- und Betreuungsleitungen fr Kunden und Interessenten notwendig sind. Das sind zunchst Angaben in Kauf- und Servicevertrgen. Weiter werden abwicklungstechnische Daten wie Kundennummer und Kaufpreis gefhrt sowie im Rahmen von Fahrzeugserviceleistungen fahrzeugspezifische Daten und erbrachte Leistungen erhoben und verarbeitet.

Soweit sie eingewilligt haben, werden die notwendigen Daten durch die Gerhard Schuster GmbH zur Durchfhrung der unter den Punkten 5.2 bis 5.4 dieses Merkblattes beschriebene Kundenbetreuung, -befragung und persnlich auf Sie zugeschnittener Kundeninformationen zustzlich erhoben und gespeichert.

2. Datenspeicherung bei der Gerhard Schuster GmbH

Die Gerhard Schuster GmbH speichert Daten, welche von Ihnen im Rahmen von Kauf- und Servicevertrgen angegeben werden.

Zustzlich werden Daten von Kunden und Interessenten der Gerhard Schuster GmbH gespeichert, die ber den Internetauftritt der Gerhard Schuster GmbH oder die zentrale Kundenbetreuung Kontakt mit der Gerhard Schuster GmbH aufnehmen. Die Datenspeicherung umfasst ebenfalls Daten, die im Rahmen von Marketingaktivitten der Gerhard Schuster GmbH erhoben worden sind.

3. Datennutzung durch die Gerhard Schuster GmbH

Die Gerhard Schuster GmbH kann die von Ihnen erhobenen und gespeicherten Daten eigenverantwortlich zum Zwecke der Leistungserbringung sowie zum Zwecke der Vertragsabwicklung, Kundenbetreuung, -befragung und auf Sie persnlich zugeschnittener Kundeninformationen nutzen (vgl. hierzu Ziffern 5.1 bis 5.4 dieses Merkblattes).

4. Datennutzung durch die Gerhard Schuster GmbH

4.1 Vertragsabwicklung

Die Gerhard Schuster GmbH nutzt im Anschluss an die Leistungserbringung und/oder zur Erfllung gesetzlicher und vertraglich bernommener Verpflichtungen entsprechend Ziffer 2 dieses Merkblattes die durch die Gerhard Schuster GmbH bermittelten selbst erhobenen Kundendaten (z.B. im Rahmen von Sachmangelhaftung). Ferner kann die Gerhard Schuster GmbH Sie bitten, an Marktforschungsuntersuchungen teilzunehmen.

4.2 Kundenbetreuung

Die Kundendaten werden von der Gerhard Schuster GmbH genutzt, um eine umfassende Kundenbetreuung fr Sie sicherzustellen. Diese ist fr Sie kostenlos und umfasst insbesondere folgende Leistungen:
-Ihnen steht die zentrale Kundenbetreuung der Gerhard Schuster GmbH zur Verfgung. Ihre Anliegen werden dort im Rahmen der Servicezeiten von kompetenten Ansprechpartnern entgegengenommen und bearbeitet. Durch die Nutzung bereits existierender Informationen entfllt eine erneute Erhebung Ihrer Daten, damit so eine schnellere und bedrfnisgerechtere Bearbeitung Ihrer Anliegen erfolgt.

4.3 Kundenbefragung

Ergebnisse aus Kundenbefragungen bilden eine wichtige Informationsgrundlage fr die laufende Verbesserung bzw. die Neuentwicklung von Produkten und Services. Ihre Kundendaten knnen daher im Falle einer Einwilligung von der Gerhard Schuster GmbH zur Durchfhrung von Kundenbefragungen eingesetzt werden.

4.4 Persnlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen

Im Falle persnlich auf Sie zugeschnittener Kundeninformation werden, sofern Sie eingewilligt haben , Ihre Daten ? gegebenenfalls mit anderen personenbezogenen Daten, die Sie gegenber der Gerhard Schuster GmbH mitgeteilt haben ? In einer Datenbank zusammengefhrt, gespeichert und dort automatisch ausgewertet mit dem Ziel, das sich hieraus ergebene personenbezogene Kundenprofil mit individuellen Produkt- und Dienstleistungsangeboten abzugleichen. Anschlieend knnen Sie entsprechend persnlich auf Sie zugeschnittene Kundeninformationen (z.B. Angebote zu neuen Produkten und Services) erhalten.

5. Keine Weitergabe ber den vorstehend genannten Umfang hinaus

Eine bermittlung Ihrer personenbezogenen Daten auerhalb der vorstehen genannten Stellen erfolgt nicht.

6. Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklrung

Sie knnen Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklrung (vgl. Nr. 1 Abs. 2, Nr. 3 und Nr. 4.2 bis 4.4) jederzeit widerrufen.

7. Auskunftsrecht

Sie haben nach dem BDSG ein Recht auf Auskunft ber Ihre in den Kundendatenbnken der Gerhard Schuster GmbH gespeicherten personenbezogenen Daten.

Wegen dieser Ausknfte und eventueller weiterer Erluterungen oder einem etwaigen Verlangen auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung oder Lschung bei der Gerhard Schuster GmbH gespeicherter Daten wenden Sie sich bitte an:

Gerhard Schuster GmbH
Rotthofer Strasse 10, 94099 Ruhstorf

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